Cách Nike tạo ra thị trường được kết nối kỹ thuật số

Nike đang thiết kế giày dép và quần áo cho các vận động viên giỏi nhất thế giới. Ngày nay, cách công ty tiếp cận những vận động viên đó đã phát triển: Các công cụ kỹ thuật số, quan hệ đối tác truyền cảm hứng và các tính năng tại cửa hàng giúp Nike tạo ra một thị trường kết nối và phục vụ các vận động viên cũng như cộng đồng mà họ sinh sống tốt hơn. Dưới đây là năm điều cần biết về cách Nike thành công.

Tại Nike Seoul, các bóng xu hướng từ khu vực địa phương nằm dọc các bức tường, trong khi dữ liệu Ứng dụng Nike tổng hợp từ khắp cộng đồng cảnh báo cho người mua hàng về những gì đang phổ biến hiện nay.

Cửa hàng Bán lẻ Phản ánh sự trung cảm của các cộng đồng mà họ phục vụ - và cả Vibe của Nike nữa.

Dòng khái niệm cửa hàng của Nike - House of Innovation, Rise, Live và Unite - được thiết kế để phục vụ duy nhất các cộng đồng cá nhân, đồng thời phản ánh một góc nhìn khác của công ty, từ các cửa hàng trưng bày HOI đến Unite được xây dựng dựa trên phong cách và năng lượng của cảnh địa phương. Ví dụ, ở Seoul, cửa Nike Rise có khu City Replay với các sản phẩm địa phương nổi tiếng. Tại Brooklyn, New York, Nike Live by Williamsburg có các tác phẩm nghệ thuật đầy màu sắc, lạ mắt phù hợp với khung cảnh nghệ thuật của khu vực lân cận và cửa hàng hợp tác với các doanh nghiệp của Williamsburg như Buddies Coffee và Northside Bakery để hỗ trợ các doanh nhân địa phương. Nike tin rằng, ngay cả khi mua sắm kỹ thuật số mở ra một thế giới tiềm năng, các cửa hàng là một phần thiết yếu trong việc đưa thể thao vào cộng đồng, nơi các sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm giúp khuyến khích người mua sắm của Nike biến thể thao thành thói quen hàng ngày.

Bạn không phải lựa chọn giữa việc sử dụng ứng dụng của mình hoặc nói chuyện với một vận động viên của cửa hàng để tìm thấy những gì bạn cần. Tại sao không phải cả hai? Với Mua sắm diện mạo, có sẵn tại một số cửa hàng Nike, bạn có thể quét mã dưới chân ma-nơ-canh và mua sắm toàn bộ trang phục, sau đó có thể mua ngay lập tức thông qua Thanh toán tức thì.

Dịch vụ Trực tuyến đến Ngoại tuyến Mang đến cho Người hâm mộ Nike những điều tốt đẹp nhất trên cả hai thế giới.

Sự cân bằng “cả và” giữa các dịch vụ bán lẻ và công cụ kỹ thuật số của Nike có nghĩa là các vận động viên có thể trải nghiệm thương hiệu Nike theo cách họ muốn, bất cứ khi nào họ muốn. Điều đó có thể có nghĩa là chọn tại một cửa hàng gần đó sau khi đặt hàng trực tuyến hoặc tìm một sản phẩm trong cửa hàng và tự thanh toán bằng Ứng dụng Nike.

Tư cách Thành viên Nâng cao - Như Chương trình Thành viên Mới nhất của Nike với Đồ dùng Thể thao của DICK - Mang lại Nhiều Thuận tiện hơn.

Nike trở nên tốt hơn khi hợp tác với các đối tác cùng chí hướng để phục vụ những ai yêu thích thể thao. Ví dụ: mối quan hệ đối tác được cải tiến giữa Nike và DICK’s Sporting Goods cho phép những người mua sắm liên kết tài khoản Thành viên Nike và Thẻ điểm DSG của họ để mở khóa các ưu đãi, sản phẩm và trải nghiệm độc quyền.

Lauren Hobart, Chủ tịch và Giám đốc điều hành của Đồ thể thao DICK'S. “Chúng tôi rất vui khi DICK’S và Nike sẽ hợp tác ở cấp độ cao hơn nữa trong tương lai.”

Lợi ích kỹ thuật số trực tiếp của Nike Làm cho việc mua sắm trở nên cá nhân hơn và tích cực hơn.

Dòng ứng dụng Nike - SNKRS, Nike Training Club, Nike Run Club và những ứng dụng khác - là những cánh cổng để mọi người đến gần hơn với thương hiệu theo những cách gây được tiếng vang với họ. Nếu bạn chạy, NRC sẽ giúp bạn kết nối với những người chạy khác trong khu vực lân cận của bạn để cùng nhau hoàn thành các thử thách trên tuyến đường. (Bạn cũng có thể tự tạo thử thách và tập hợp những vận động viên chạy bộ gần đó tham gia.) Và hoạt động tích cực trên Ứng dụng Nike có thể giúp bạn tham gia vào các sản phẩm mới, bộ sưu tập độc quyền và thậm chí cả các sự kiện và trải nghiệm địa phương dành cho Thành viên Nike. Cung cấp nội dung được cá nhân hóa trong lĩnh vực thể thao và mua sắm, sự hiện diện kỹ thuật số của Nike công nhận rằng văn hóa thể thao là một thế giới đa dạng, hòa nhập bao gồm thời trang, thể dục, âm nhạc, v.v.

Các thành viên của Nike là một phần của Cộng đồng Thể thao Toàn cầu.

Khi là Thành viên của Nike, bạn sẽ tham gia vào một gia đình vận động viên trên toàn cầu và ở thành phố của bạn, những người yêu thích văn hóa thể thao. Điều này trở nên sống động trong các cửa hàng - hãy nhìn vào cánh cửa Paris House of Innovation và bạn sẽ thấy những diễn biến mới nhất lóe lên trên bức tường Mission Control. Bạn cũng sẽ thấy tin tức đến từ các cửa của House of Innovation ở New York và Thượng Hải, bao gồm tất cả các cơ hội nội bộ dành cho Thành viên Nike, chẳng hạn như tiếp cận với các sản phẩm mới và trải nghiệm thể thao.